Получить ответственный подход в продвижении вашего проекта.
Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Заказать звонок
Получить предложение
Слово «гарантия» звучит красиво. Оно внушает доверие и дает ощущение безопасности, ведь когда мы его слышим, сразу думаем о качестве, надежности и ответственности. Для клиента это сигнал: «все будет хорошо, рисков нет».
Конечно, менеджеры в агентствах хорошо знают, как это работает, поэтому в их презентациях слово «гарантия» занимает особое место. Они обещают результат, ТОП-3, прирост трафика… Звучит красиво, не так ли? Однако клиенты все равно спрашивают: «А какие у вас гарантии?». Это заставляет менеджеров придумывать новые формулировки, чтобы попасть в самую чувствительную точку.
Содержание
Чтобы не попасть в ловушку, предлагаю разобраться в этом вопросе вместе.
Вот лишь несколько примеров таких «хороших» обещаний:
Звучит убедительно, но если присмотреться, это не гарантии результата. Это лишь красивые слова, призванные снять страх и подтолкнуть вас к сделке.
Именно поэтому тема гарантий в SEO является одной из самых противоречивых. Далее мы разберем, какие гарантии являются фейковыми, а какие действительно можно считать реальными.
Главная проблема: мы не контролируем Google или Bing.
Представьте: вы сделали идеальную оптимизацию, но именно поисковая система ежедневно решает, кто будет в выдаче.
Даже сам Дэнни Салливан из Google, в интервью с Барри Шварцем, подтвердил это. По его словам, Google ежегодно вносит в свой поисковый алгоритм до 5000 изменений.
Большинство из них незаметны, но некоторые способны изменить расклад сил в выдаче.
К этому добавляются еще и конкуренты, которые постоянно внедряют новые стратегии. А еще — сотни факторов ранжирования:
Получается: компании, которые обещают «100% гарантированный ТОП», будто владеют «черным ящиком» алгоритма Google. Вы понимаете — это невозможно.
Гарантии — это именно то, что сильнее всего влияет на ваше решение подписать договор. К сожалению, именно это и делает их инструментом манипуляции. Давайте подробнее разберем самые распространенные примеры.
На первый взгляд это впечатляет: «Ваш сайт будет в ТОП-3 по сотне запросов». Но спросите себя: по каким именно запросам?
Имейте в виду, в первые месяцы сотрудничество будет построено на абонентской плате. И самое важное: то, каким именно способом будет достигнут обещанный результат, прямо влияет на ваше удовлетворение или разочарование от выполнения гарантий. «Бойтесь своих желаний…» — это как раз про бинарные гарантии.
Как это работает? Сначала вам составляют семантическое ядро сайта (например, из 100 ключевых слов). Затем обещают вывести сайт в ТОП по 70-80% ключевых запросов. Звучит заманчиво, но каждый, кто хоть раз занимался продвижением, понимает: пребывание в ТОПе по части запросов вовсе не гарантирует приток целевого трафика или рост продаж.
И виноват здесь не «злой сеошник», а специфика продвижения. Первыми в ТОП выходят низкочастотные, неконкурентные запросы, которые обязательно нужны для «раскачки» более «жирных». И вот результат: 70% запросов в ТОПе, а телефон молчит. Условия договора выполнены. Аплодисменты.
Некоторые агентства при сборе семантического ядра не предоставляют заказчику информацию о точной частотности запросов. Включая в список низкоконкурентные запросы и выводя их в ТОП, подрядчик обеспечивает себе оплату услуг, а вот ваши продажи при таких условиях будут минимальными.
Есть и другая ситуация: подрядчик гарантирует вам высокий рейтинг в Google или Bing по популярным запросам (например, «пластиковые окна») за короткий период. Скорее всего, ваш сайт будут продвигать «черными» или «серыми» методами SEO: накруткой поведенческих факторов, переспамом контента и т.д. Из-за этого возникает большой риск наложения санкций на сайт — от отката позиций до его полного бана. Устранение последствий может занять длительный срок, в течение которого о продажах с сайта можно будет забыть.
Результат формально достигнут, и ваш сайт «в ТОПе». Но реальных посетителей или продаж это не приносит.
Ловушка: Вы платите за позиции, а не получаете бизнес-результатов.
Часто это выглядит как обещание: «100 ссылок в месяц» или «10 статей». Но объем — это не качество.
Ссылки могут быть размещены на мусорных сайтах или в устаревших каталогах. А статьи могут быть «водянистыми» и написанными только для поисковика, а не для пользователя.
Ловушка: Вы получаете отчеты с цифрами, но эти действия не улучшают ни позиций, ни продаж.
Удобная формулировка. Но как измерить «качество»?
Исполнитель всегда может сказать: «Мы сделали все качественно с технической точки зрения», даже если результата нет. В договорах четкие KPI качества прописывают редко.
Ловушка: Вы получаете абстрактное обещание, которое невозможно проверить.
Честно говоря, это вообще не гарантия. Это стандартное условие любого договора. Если компания подает «фиксированную цену» как главное преимущество, это признак того, что других сильных аргументов у нее нет.
Ловушка: Вас пытаются «зацепить» мелочью, которая не касается результатов SEO.
Или же вариант: «Мы не можем гарантировать ничего, потому что это противоречит лицензии Google/Bing».
Это правда, что подрядчик не может контролировать поисковую систему. Но порядочные SEO-компании не прячутся за этим. Они гарантируют профессиональное выполнение тех важных задач, которые являются основой получения результатов в виде высоких позиций и увеличения трафика на вашем сайте, даже если не могут гарантировать сам результат.
Ловушка: Подрядчик фактически снимает с себя любую ответственность.
На первый взгляд это звучит правильно: никаких «черных» схем. Но есть нюанс:
Это лишь описание методологии, а не гарантия результата. «Белое» SEO — это основа, но оно само по себе не гарантирует ни трафика, ни позиций.
Ловушка: Вы слышите красивую фразу, которая ничего конкретного не обещает.
Такие лозунги часто пишут в рекламе, но в реальных договорах этого никогда не увидите.
Позиции в поиске формируются месяцами, а не днями. Если сайт резко «прыгает» в ТОП, почти всегда это результат манипуляций (накрутка поведения, сетки ссылок). Такие методы быстро приводят к санкциям.
Ловушка: Вы тратите деньги, получаете кратковременный «скачок», а через месяц сайт теряет позиции или попадает под фильтры.
Фейковые гарантии всегда привлекательны. Но они подменяют истинную ценность SEO — долгосрочный рост бизнеса — на формальные показатели. Вы платите за иллюзию, тогда как реальных продаж и прибыли может не быть.
Гарантии в SEO — это, пожалуй, самый противоречивый инструмент продаж. Они привлекательны, но часто скрывают за собой совсем другую реальность.
Это тот тип «гарантий», которым хочется верить больше всего. Например, вам могут обещать: «выведем сайт в ТОП за 3 месяца«, или «приведем 1000 посетителей в день», или даже «обеспечим 100 звонков«.
Как это работает: агентство формирует семантическое ядро из 100 ключей и обещает вывести сайт в ТОП по 70-80% из них. Вы думаете, речь идет о конкурентных запросах, таких как «купить iPhone в Киеве», но на самом деле первыми в ТОП выходят низкочастотники, например, «купить айфон на Лукьяновке за 5000 грн». Формально обещание выполнено, но звонков и продаж нет.
Здесь есть подводные камни: нет прозрачности по частотности запросов, условия выполнены на бумаге, а бизнес-результата ноль. Если же гарантия касается высокочастотных запросов, то часто используют «серые» методы, ведущие к санкциям Google.
Что делать вам: всегда просите показать реальную частотность запросов, требуйте баланс запросов: низко-, средне- и высокочастотных. Также спрашивайте не только о «позициях», но и о прогнозируемом трафике и потенциальных конверсиях.
Это популярная схема, когда вы платите за дополнительный трафик сверх базового уровня. В договоре часто прописывают фиксацию стартового трафика, ставку за одного посетителя и верхнюю границу бюджета.
Реальность такова: трафик может быть нецелевым (боты или «мусорные» запросы), а агентство может просто «накрутить» показатель, не работая над качеством. исключают К тому же часто учитывают запросы с названием вашего бренда, чтобы искусственно увеличить трафик в отчетах.
Что делать вам: следите не только за трафиком, но и за конверсиями (лиды, звонки, продажи) и требуйте прозрачной формулы оплаты. Проверяйте динамику в Google Analytics / Bing Webmaster.
На первый взгляд это звучит идеально: «Нет результата — вернем средства».
Но реальность другая. Такое могут позволить себе только крупные агентства, но они закладывают все риски в завышенную стоимость. Распространенный вариант: агентство работает «бесплатно», выполняя минимальный объем, и вы теряете время. Обычно возвращают только часть суммы, например, 50% абонплаты за один месяц.
Что делать вам: внимательно читайте договор, чтобы понять, за что именно возвращают деньги. И всегда помните, что даже в случае возврата вы теряете главное — время.
Эта схема кажется честной: «Приведем клиентов — получим процент».
Но помните, что SEO — это долгий процесс. Первые продажи могут появиться лишь через несколько месяцев, и никто не будет работать это время бесплатно, поэтому вы все равно платите абонплату. К тому же, опытный SEO-специалист попросит большой процент, по сути, долю вашего бизнеса.
Что делать вам: четко пропишите модель распределения прибыли и осознавайте, что SEO-специалист (агентство) фактически становится совладельцем вашего бизнеса.
Это единственный вид гарантий, который действительно имеет смысл. Суть: агентство берет оплату за четко прописанный объем работ или часы специалистов.
Это легко проверить: есть список задач с контролем времени, которое было потрачено на их выполнение. Профессиональность подход агентства к выполнению согласованных с вами задач, будет обеспечивать результат в виде повышения позиций по важным для вас запросам, а также увеличение посетителей на вашем сайте, все довольно прозрачно. Важно обсудить когда, какие параметры и в каком виде вы будете фиксировать результат выполненных задач.
Единственный минус — вам нужно иметь базовую SEO-компетенцию, чтобы проверить качество.
Что делать вам: требуйте поэтапный план работ с дедлайнами, проверяйте отчетность и задавайте вопросы «простыми словами». Если нет экспертизы — закажите независимый аудит.
Эта модель выглядит как компромисс: фиксированная абонплата плюс премия за достижение KPI.
Обычно подсвечивают такие KPI, как ROMI (окупаемость инвестиций), видимость сайта по семантике (списку запросов), конверсии (но часто учитывают только те, которые «удобны» для подрядчика), CPL (стоимость лида) и CPA (стоимость привлечения клиента).
Здесь есть подводные камни. Большая часть бюджета все равно идет как фикс, а KPI могут быть оторваны от реальных бизнес-целей (например, трафик растет, а продаж нет). Кроме того, недобросовестные подрядчики «рисуют» статистику по одному KPI, скрывая провалы в других.
Что делать вам: настаивайте на комплексной оценке KPI, а не на одном показателе, согласовывайте именно те метрики, которые важны для бизнеса (например, количество заказов, а не просто трафик), и четко зафиксируйте формулы в договоре.
Здесь есть важное наблюдение: в большинстве договоров гарантии вообще не прописаны. Их озвучивают только на словах, во время продажи. А в юридическом документе подрядчики оставляют себе полную свободу. Они либо вообще не упоминают гарантии, либо вписывают формулировки вроде «исполнитель не несет ответственности за результат, зависящий от третьей стороны (Google, Bing)». Это критический момент: все, что вам «продали» на словах, может оказаться просто воздухом.
Договор, в котором есть гарантии, нужно очень хорошо продумать еще до подписания. Куда девать эти расходы — вопрос открытый. Можно, конечно, попробовать переложить их на клиента…
Клиент хочет, чтобы риски брал на себя подрядчик, поэтому подрядчик и закладывает их в контракт. Неуверенный в себе подрядчик боится прямо говорить, что не все зависит от него. Бизнес страховщика и бизнес профессиональных услуг — это не одно и то же.
Сложно прописать гарантии так, чтобы они как бы были, но их как бы и не было. Запутанный и нечестный договор снижает доверие и конверсию больше, чем простая и принципиальная позиция.
Чтобы структурировать, рассмотрим основные схемы гарантий.
| Суть гарантии (что пишут в договоре) | Реальность и подводные камни | Что делать клиенту | Пример |
|---|---|---|---|
| Бинарные гарантии (ТОП-3, 1000 посетителей/день, 100 звонков) | Часто достигаются через манипуляции: продвижение по низкочастотникам или «серыми методами». Риск санкций и бана. | Попросить частотность и релевантность ключей; требовать прозрачное ядро; проверять динамику трафика и конверсий. | Обещание «70% ключей в ТОП» → выводят НЧ-запросы, а звонков нет. |
| Оплата за трафик | Легко нагнать некачественный или бото-трафик. При достижении «потолка» бюджета исполнитель может перейти в стагнацию. | Согласовывать планку, отсекать бренд-запросы; оценивать не только количество, но и конверсию. | Клиент платит за 10 000 посетителей, но продаж — ноль. |
| Финансовая гарантия (возврат денег) | Могут позволить себе только крупные агентства, которые закладывают риски в высокие бюджеты. Часто возвращают частично, или выполняют минимальный объем работ. | Оценить стоимость риска: готовы ли платить «втрое дороже», чтобы получить формальный возврат? | Агентство обещает «возврат», но цена услуг завышена в несколько раз. |
| Оплата процента от продаж | SEO дает результат через месяцы, поэтому исполнитель все равно возьмет абонплату. Опытный оптимизатор может требовать долю бизнеса. | Избегать схемы, если не готовы делать SEO-партнером. | Новички предлагают «работать за %», но в итоге теряется время без результата. |
| Гарантия качества работ | Это честно, но «качество» размыто. Клиенту надо уметь проверять. | Фиксировать список работ в договоре, требовать отчет и объяснение «зачем каждый шаг». | Оплата за часы/месяц работ; клиент получает чек-лист выполненного. |
| Оплата по KPI | Включает абонплату + премию. Проблема: выбор удобных для исполнителя KPI, игнорирование комплексности. | Смотреть не только на 1 метрику, а на результат в комплексе: трафик + конверсии + продажи. | SEOшник показывает «+300% трафика», но продаж нет. |
| «Гарантируем объем работы» | Формальная отмазка. Выполняют «галочку», но бизнес-результата нет. | Проверять релевантность работ. | 100 ссылок из сомнительных каталогов. |
| «Гарантируем неизменность цены» | Не имеет отношения к результату. | Игнорировать как «громкую фразу». | Просто фиксированная абонплата. |
| «Результат за 7 дней» | Маркетинговый слоган, в договоре такого не будет. | Не вестись. | Реклама обещает «ТОП», но в договоре — только технические работы. |
Мы не обещаем «ТОП-3 за 7 дней». Зато мы гарантируем то, за что реально отвечаем: полный перечень работ, профессиональное и качественное выполнение которых приведет к достижению целей бизнеса, прозрачность, соблюдение сроков, безопасность и адекватные ожидания относительно положительной динамики роста позиций и трафика. Мы держим руку на пульсе всех обновлений Google и Bing, чтобы быстро адаптировать вашу стратегию. Так же, как адвокат не может гарантировать определенное решение суда, SEO-специалист не может гарантировать конкретных позиций в ТОПе. Но вы можете быть уверены: команда JobStudio приложит все усилия и сделает все возможное, чтобы ваш сайт был на самых высоких позициях.
Что гарантируем: в каждом нашем тарифе есть четкий список задач. Все, что в нем прописано, — мы обязательно выполним и отчитаемся. Если какая-то задача уже была реализована на сайте, мы все равно проверим ее корректность и при необходимости внесем правки.
Вы можете отслеживать нашу работы онлайн, находясь в любой точке планеты, благодаря тому, что у каждого нашего клиента есть доступ ко всем файлам, в которых проводится работа и вы можете следить за выполнением задачи в режиме реального времени, можете сразу задать вопрос к исполнителю или написать комментарий чтобы мы сразу приняли во внимание эту информацию при выполнении того или иного задания.
Пример: В тарифе есть «настроить цели аналитики» и «проверить индексацию страниц». Если цели уже частично созданы, мы не «пропускаем» этот блок, а проверяем, тестируем и исправляем. Если специалист закрыл задачу, но не внес одну из целей, вы получаете 10% компенсации, а мы доделываем.
Что гарантируем: после каждого этапа вы получаете подробный отчет. В нем расписано, что именно сделано, почему это важно, предоставим рекомендации, опишем какой ожидаемый эффект от выполнения и подготовим ТЗ (технические задания) профильным специалистам.
Этот отчет вы можете показать независимому эксперту.
Что гарантируем: каждый этап имеет четкий срок выполнения.
Что гарантируем: мы работаем исключительно «белыми» методами, которые рекомендуют Google и Bing. Перед внесением любых изменений на сайт мы делаем резервную копию. Все ваши доступы мы сохраняем в зашифрованном виде.
Что гарантируем: мы честно говорим о реальном горизонте результатов. Первые заметные изменения вы увидите через 2-3 месяца, а существенная финансовая отдача появится через 6+ месяцев при условии совместной работы нашей команды и ответственного специалиста со стороны клиента.
Мы не обещаем «быстрый ТОП» по одной простой причине: по данным Ahrefs, только 1,74% новых страниц попадают в ТОП-10 Google в течение года. Среди 2 млн новых англоязычных страниц только 6,11% выходят в первую десятку за год. Да и средний возраст страницы на позиции №1 — около 5 лет.
Пример: Вы ожидаете «ТОП-3 за месяц» в конкурентной нише. Мы сразу объясняем реалии: фокус на техбазе, семантике, контент-стратегии и линкбилдинге дает постепенную положительную динамику, а не «скачок за неделю».
Что гарантируем: Наши достижения, описанные в реальных кейсах — лучшая гарантия нашей профессиональной работы!
Вы всегда можете запросить кейсы, портфолио или рекомендательные письма из вашей или смежной ниши, получить пошаговый план действий с пояснениями (что делаем, зачем и какой ожидаем эффект), а также прозрачный бюджет с раскладкой всех расходов.
Пример: Вы просите кейс по e-commerce в похожей категории. Мы присылаем стартовые метрики, перечень работ, помесячную динамику трафика, видимости, конверсий, ключевые решения (структура, кластеризация, перелинковка) и полученные результаты в цифрах.
«Гарантия объема работ» — это не гарантия эффекта; важны качество и релевантность. «Гарантия неизменности цены» — это базовое условие, а не обещание результата. «Результат за 7 дней» — рекламный слоган, которого не будет в договоре. «Оплата за трафик/KPI» работает только в комплексе метрик (трафик + конверсия + продажи), иначе это поле для манипуляций.
Наш подход прост: договорные и прозрачные гарантии на процесс, четкие SLA-компенсации, безопасные методы и реалистичный горизонт результатов. Это тот формат «гарантий», который действительно работает в SEO и не вводит клиентов в заблуждение.
Гарантии в SEO — это тема, которая всегда вызывает споры между клиентами и исполнителями. Для одних это символ уверенности и профессионализма, а для других — классическая маркетинговая манипуляция. Так же, как адвокат не может гарантировать определенное решение суда, SEO-специалист не может гарантировать конкретных позиций в ТОПе. Но вы можете быть уверены: команда JobStudio приложит все усилия и сделает все возможное, чтобы ваш сайт был на самых высоких позициях. Давайте подытожим главные моменты.
Обещания «ТОП-3 за 7 дней», «1000 клиентов за неделю» или «выведем сайт по 300 ключевых слов» звучат привлекательно, но на практике не имеют ничего общего с реальностью. Факт таков: по данным Ahrefs, лишь 1,74% новых страниц выходят в ТОП-10 Google в течение года. Это означает, что «быстрые гарантии» просто противоречат статистике. Кроме того, подобные заявления часто базируются на низкочастотных запросах или «серых» методах, которые создают иллюзию результата, но не приносят бизнес-ценности.
Настоящие гарантии в SEO связаны не с позициями, а с процессом. Речь идет о качественном выполнении работ, соблюдении сроков, прозрачной отчетности, а также безопасности и работе исключительно «белыми» методами. Это те вещи, за которые подрядчик действительно может нести ответственность.
На первый взгляд, формулировки вроде «гарантируем ТОП по 70% ключей» кажутся выгодными. Но на самом деле они вредят клиенту. Из-за них фокус специалистов смещается с прибыли бизнеса на выполнение формальных условий. Метрики выбираются так, чтобы их легко было выполнить, даже если они не приносят продаж. А чтобы минимизировать риски, исполнитель может продвигать только слабоконкурентные запросы, которые не дают эффекта. В результате клиент получает красивые цифры в отчетах, но не получает прибыли.
Когда агентство обещает «вернуть деньги», оно уже заранее закладывает эти риски в стоимость контракта. Поэтому вы платите значительно больше, а в случае неудачи получаете лишь частичное возмещение и теряете самое ценное — свое время.
Чтобы не попасть в ловушку, стоит ориентироваться не на громкие слова, а на конкретику. Ищите индивидуальное предложение, а не шаблонное КП. Обращайте внимание на количество проектов в работе — чтобы ваш сайт не отдали «на поток». Цена должна быть на уровне средней или выше, ведь дешевое SEO часто работает «черными методами». Проверяйте реальные кейсы и отзывы, а также есть ли у них команда специалистов, а не один универсал. Важно также, чтобы была техподдержка и пошаговый план с объяснениями, зачем каждое действие, и прозрачный бюджет.
SEO не дает мгновенных результатов. Это длительный, постепенный процесс, который зависит от сотен факторов, среди которых главный — поисковая система. Первые результаты обычно видны через 2-3 месяца, а ощутимая финансовая отдача приходит через 6+ месяцев. Помните, что средний возраст страницы в ТОП-1 Google — 5 лет. Поэтому настоящая гарантия в SEO — это не «вечный ТОП», а системная работа, прозрачность и доверие.
Клиентам не стоит доверять «волшебным гарантиям» результата. Ищите партнера, который гарантирует качество процесса, соблюдение сроков, прозрачность и готовность отвечать за свою работу.
Именно такие гарантии в SEO имеют ценность и именно такие прозрачные гарантии предоставляет JobStudio, а успех в результате будет прямым следствием нашей совместной, последовательной работы.
Задайте нам вопрос о гарантии прямо сейчас!